তথ্য সুরক্ষা · GDPR অনুসরণ

apk24 com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের দায়িত্বের অংশ। apk24 com কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে রক্ষা করে — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় প্রকাশিত
🔒
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সক্রিয়
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

🛡️ আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি স্তম্ভ

apk24 com কোন নীতিগুলোর উপর ভিত্তি করে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা দিতে যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

Data Minimization
এনক্রিপশন সুরক্ষা

সংরক্ষিত ও প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

AES-256 Encrypted
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

No Data Selling
উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবহার

তথ্য শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়।

Purpose Limitation
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অনুরোধ করলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

Right to Erasure
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বছরে দুবার স্বাধীন নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান কর্তৃক সিস্টেম অডিট করা হয়।

Annual Audit

পড়ার অনুরোধ: apk24 com ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো — ভাষা সহজ রাখা হয়েছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

apk24 com-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে apk24 com আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার কাছে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।

এই নীতি apk24 com-এর সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS), লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ সব মাধ্যমে। "তথ্য নিয়ন্ত্রক" হিসেবে apk24 com দায়ী।

এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। আইনি কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ মানদণ্ড হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

apk24 com তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পূর্ণ ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
  • পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • KYC নথি (NID বা পাসপোর্টের ছবি, সেলফি)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, OS, ব্রাউজার)
  • লগইন সময়, সেশন ডিউরেশন ও গেমিং কার্যকলাপ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত:

  • KYC যাচাই সার্ভিস প্রোভাইডারের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটাবেস থেকে যাচাই ফলাফল
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয়? তৃতীয় পক্ষে যায়? এনক্রিপ্টেড?
নাম ও পরিচয় হ্যাঁ না হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য হ্যাঁ শুধু গেটওয়ে হ্যাঁ
লোকেশন ডেটা IP ভিত্তিক না হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস হ্যাঁ না হ্যাঁ
KYC নথি হ্যাঁ শুধু যাচাইয়ে হ্যাঁ
ব্যক্তিগত বার্তা না নাপ্রযোজ্য নয়

তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়

apk24 com সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় ও নিরাপদ রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত রাখতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: পছন্দ অনুযায়ী গেম পরামর্শ ও প্রমোশন অফার করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পালনে।

apk24 com কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

apk24 com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর থেকে ৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

আইনি মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ থেকেও তথ্য সরানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

apk24 com আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নথি — NDA চুক্তির আওতায়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে, সীমিতভাবে।

সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) আওতায় কাজ করে। তারা apk24 com-এর নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

apk24 com-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ডিসেবল করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং apk24 com এগুলো সম্মান করে:

তথ্য দেখার অধিকার

apk24 com আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি মেয়াদ শেষে সকল তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: privacy@apk24com.com — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

apk24 com কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনে বা না জেনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কেউ অপ্রাপ্তবয়স্কের পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করার চেষ্টা করেন, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান apk24 com-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

apk24 com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে সক্রিয়।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্যে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ নিরাপত্তা অপারেশন সেন্টার সক্রিয়।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে দুবার স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক পরীক্ষা।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপদ ট্রান্সমিশন কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। তাই আপনাকেও নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

apk24 com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@apk24com.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@apk24com.com
  • সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট দেশের ডেটা প্রোটেকশন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

দুটি জনপ্রিয় প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

apk24 com-এর স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ঢুকলে চলমান সমস্ত ম্যাচের লাইভ স্কোর সরাসরি দেখা যায় — আলাদা কোনো সাইটে যেতে হবে না। ম্যাচের নাম বা লিগের নামে ট্যাপ করলে বিস্তারিত স্কোরকার্ড, বল-বাই-বল আপডেট ও লাইভ স্ট্যাটিস্টিক্স দেখতে পাবেন। অ্যাপে লাইভ স্কোর নোটিফিকেশনও চালু রাখা যায়। মোবাইল ডেটা সাশ্রয় করতে চাইলে টেক্সট-অনলি মোডও আছে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "উইথড্র" বা "প্রত্যাহার" অপশনে যান। পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন (বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক), পরিমাণ ও আপনার নম্বর/অ্যাকাউন্ট দিন এবং রিকোয়েস্ট পাঠান। বিকাশ ও নগদে সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। রাত ১০টার পরে রিকোয়েস্ট দিলে পরের দিন সকালে প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৩ কার্যদিন লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন থাকা জরুরি।
🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন!

apk24 com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকের মতোই সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই GDPR সম্মত
English